TPMthai training and consulting

การให้คำปรึกษาด้าน TPM

        ที่ปรึกษา TPM ถือว่าเป็นเครื่องมือที่สำคัญของผู้บริหารองค์กรเครื่องมือหนึ่ง ในการที่จะช่วยให้องค์กรนำเอาแนวคิดของ TPM มาประยุกต์ใช้ในองค์กรให้ประสบความสำเร็จ แต่ปัญหาในการใช้ที่ปรึกษาก็คือ

ปัญหาในการให้คำปรึกษาโดยที่ปรึกษาทั่วไป

                1. ที่ปรึกษาที่ขาดความเข้าใจที่ถูกต้องใน TPM ทำให้ขาดการเชื่อมโยงการดำเนินการ TPM กับกลยุทธ์องค์กร
                หลายองค์กรมองว่า TPM เป็นกิจกรรม แต่ในความเป็นจริงแล้ว TPM เป็นงานประจำที่ทุกคนต้องทำ เพื่อให้ได้เป้าหมายมที่องค์กรต้องการ ดังนั้นการเชื่อมเป้าหมายของกิจกรรมเข้ากับเป้าหมายขององค์กรจึงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในการทำ TPM หากที่ปรึกษาไม่สามารถเชื่อมโยง TPM เข้ากับการทำงานปกติขององค์กรได้แล้ว ปัญหาเรื่องงานเพิ่มก็จะเกิดขึ้นทันที ทำให้กิจกรรมไม่คืบหน้า

                2. ที่ปรึกษาที่ขาดความเข้าใจในกิจกรรมย่อยต่างๆ
              เนื่องจาก TPM ประกอบด้วยกิจกรรมย่อยหลายกิจกรรม การขาดความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในกิจกรรมย่อยแต่ละกิจกรรม ทำให้การเลือกกิจกรรมย่อยที่จะดำเนินการขาดความชัดเจนทำให้เกิดความสับสนในการดำเนินการ ที่ปรึกษาที่ไม่เข้าใจชัดเจนถึงหน้าที่ของแต่ละ Pillar จะทำให้เกิดปัญหาในการแบ่งงานของแต่ละ Pillar ทันที

                3. ทำตามทฤษฎีมากกว่าการประยุกต์ให้เข้ากับองค์กร
               เราคงปฏิเสธว่า แนวคิดหรือ Concept ของ TPM นั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่การนำเอาหลักการและทฤษฎีล้วนๆ ของ TPM เข้ามาใช้ในองค์กร โดยลืมไปว่า TPM เติบโตที่ญี่ปุ่นวัฒนธรรมของชาวญี่ปุ่นกับของคนไทยนั้นแตกต่างกัน ในขณะเดียวกันลักษณะของวัฒนธรรมของแต่ละองค์กรก็แตกต่างกันอีก ดังนั้นหากที่ปรึกษานำเอาทฤษฎีมาใช้ โดยไม่นำมาประยุกต์ให้เข้ากับวัฒนธรรมแบบไทยๆ ก็จะเกิดปัญหาในการทำงานกับพนักงานได้

                4. ที่ปรึกษามือสะอาด
               การที่ที่ปรึกษาไม่ได้ลงเข้าไปดูในสายการผลิต ไม่ได้เข้าไปดูปัญหาของการทำงานที่ Shop floor ก็เป็นปัญหาอีกอย่างหนึ่งของการทำ TPM เนื่องจากไม่ได้ลงเข้าไปดูที่หน้างานหรือ Genba ทำให้การวิจัยปัญหาขององค์กรขาดข้อมูลที่ถูกต้อง การให้คำปรึกษาที่ดีจึงต้องลงไปติดตามที่หน้างาน ลงไปสัมผัสกับพนักงานเพื่อให้ทราบข้อมูลที่แท้จริงและนำกลับมาเพื่อแก้ไขปัญหาขององค์กรจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น

                จากปัญหาที่กล่าวมานี้ ทาง TPMthai Training and Consulting ได้จัดเตรียมที่ปรึกษาที่มีความรู้ความเข้าใจทั้งในทฤษฎีของ TPM และเป็นที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ตรงไม่ว่าจะเป็นการทำการปรับปรุงงาน การทำความสะอาดเครื่องจักร การวางแผนการบำรุงรักษา การกำหนดเป้าหมาย TPM การประสานกลยุทธ์องค์กรกับกิจกรรม TPM ฯลฯ จึงเป็นที่ปรึกษาที่เข้าใจถึงปัญหาและเข้าใจความรู้สึกที่เกิดขึ้นระหว่างทำกิจกรรม ทั้งในระดับบนและระดับล่าง เพื่อให้ผู้บริหารได้ใช้ที่ปรึกษาเป็นเครื่องมือในการทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้

             ขั้นตอนการประเมินก่อนการเข้าให้คำปรึกษา

              การให้คำปรึกษาก็เปรียบเสมือนกับการแต่งงาน เนื่องจากเป็นการทำงานร่วมกันในระยะยาวระหว่างที่ปรึกษากับองค์กร การคัดเลือกที่ปรึกษาให้เหมาะกับองค์กรจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ ผู้บริหารกับที่ปรึกษาจึงต้องพบปะพูดคุยทำความรู้จักเพื่อศึกษาถึงลักษณะเฉพาะตัว บุคลิก แนวทางหรือวิธีการที่เหมาะสมในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้สามารถนำ TPM มาใช้ได้อย่างเหมาะสมกับองค์กรนั้นๆ เพื่อเป็นการให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ทางที่ปรึกษา ทางบริษัทฯ จึงได้จัดเตรียมแบบฟอร์ม……… เพื่อส่งให้ที่ปรึกษารับทราบข้อมูลเบื้องต้นก่อนเข้าพบผู้บริหาร ท่านสามารถติดต่อขอแบบฟอร์มได้ที่   โทร 02-171-0211 หรือ admin@tpmthai.com

            ขั้นตอนการให้คำปรึกษา
                เพื่อให้การให้คำปรึกษามีประสิทธิภาพ ทางบริษัทฯ จึงกำหนดให้ที่ปรึกษาทุกท่านที่เข้าให้คำปรึกษา ต้องจัดทำรายงานการให้คำปรึกษาประจำวันอันประกอบด้วยเนื้อหาเช่น วันที่และเวลาที่เข้าให้คำปรึกษา ชื่อผู้ติดต่อ ชื่อที่ปรึกษา การติดตามงานครั้งที่ผ่านมา กิจกรรมที่ทำในครั้งนี้ ปัญหาและอุปสรรค งานที่มอบหมายในครั้งถัดไป รายงานนี้จะถูกจัดส่งให้กับผู้ประสานงาน TPM ทุกครั้งหลังจากเข้าให้คำปรึกษา เพื่อตรวจสอบและทำการปรับปรุงแก้ไขหากมี รายงานนี้ยังช่วยให้องค์กรติดตามความคืบหน้าของกิจกรรมได้สะดวกยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันที่ปรึกษาต้องจัดส่งให้กับทางที่ปรึกษาอาวุโส เพื่อพิจารณาให้คำแนะนำและติดตามความคืบหน้า ปัญหาและอุปสรรค หากจำเป็นที่ปรึกษาอาวุโสจะเข้าพบผู้บริหารเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในการทำกิจกรรม

                   ในการเข้าให้คำปรึกษา ที่ปรึกษาจะต้องจัดทำรายงานการเข้าให้คำปรึกษา พร้อมความเห็นด้านปัญหาและอุปสรรค ส่งถึงผู้บริหารโดยตรงทุกครั้ง เพื่อให้การดำเนินการได้รับการติดตามอย่างต่อเนื่อง

                  ทั้งนี้เรายังมีบริการในการตรวจประเมินปัญหาการดำเนินการ TPM เบื้องต้น เพื่อให้องค์กรเห็นปัญหาในการดำเนินการที่ผ่านมาและสามารถวางแผนการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานั้นๆ ไว้บริการด้วย