จิตวิทยากับการเพิ่มผลผลิต ตอนที่4 "อยากให้เลิกทำ ทำอย่างไร!!"

แล้วรอให้เขาบังคับหรือ? บทความโดย : อ.เอกชัย บุญยาทิษฐาน วันที่ 5 พฤศจิกายน 2553             คุณรู้หรือไม่ว่าภาวะโลกร้อนก่อให้เกิดปัญหาอะไรกับโลกของเราบ้าง           คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้โลกร้อน           คำตอบต่อคำถามเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงสัญญาณเตือนภัยต่างๆ ที่เกิดขึ้น           สัญญาณเตือนภัย ที่ว่านี้คือ เหตุการณ์น้ำท่วมในภาคต่างๆของประเทศ  ซึ่งความรุนแรงออกมาบให้เราเห็นกันอยู่ในปัจจุบันนี้ ในอนาคตภัยพิบัติ ร้ายแรงทางธรรมชาติแบบนี้จะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ในขณะที่บางเหตุการณ์ ก็เป็นการเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไป เช่นการเปลี่ยนแปลงของสภาวะ อากาศ อากาศร้อนผิดฤดูกาล และที่น่ากลัวมากที่สุดคือน้ำท่วมโลกที่ เกิดจากก้อนน้ำแข็งทั้งขั้วโลกเหนือ และขั้วโลกใต้ละลายเพราะอุณหภูมิ ของโลกสูงขึ้น           เป็นที่รู้กันดีว่าสาเหตุที่ทำให้โลกร้อนนั้น ตัวการสำคัญคืออุตสาหกรรม  และการขนส่งที่นำทรัพยากรธรรมชาติที่ฝังอยู่ใต้โลกขึ้นมาเผาพลาญให้ เกิดเป็นความร้อนขึ้น ซึ่งคาดกันว่ามีปริมาณถึง 70% ของสาเหตุทั้งหมดที่ ทำให้โลกร้อน ถ้าเรายังปล่อยให้เป็นไปเช่นนี้ลูกหลานในอนาคตก็จะไม่มีสิ่ง เหล่านี้ใช้กันอีกต่อไป จึงเท่ากับเป็นการทำลายลูกหลานของเราเอง           และคุณเคยรู้บ้างไหมว่าเดือนๆหนึ่งคุณต้องสูญเงินไปเท่าไร กับการใช้ ไฟฟ้า หรือพลังงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ การใช้เครื่องจักรที่ไม่เหมาะสมกับ พลังงาน และการรั่วไหลทางความร้อนในระบบล้วนเป็นความสูญเปล่าที่ นักอุตสาหกรรมส่วนมากมองไม่เห็น ซึ่งจะทำให้รายได้ของคุณลดลง เพราะกำไรหดหายไปเดือนหนึ่งนับแสนหรือนับล้านบาท           ในความเป็นจริงทุกประเทศต่างก็มีกฎหมายบังคับใช้ในเรื่องเหล่านี้  แต่ที่เห็นกันอยู่คือกฎหมายเหล่านี้ ไม่เคยได้ผล มาตรการทางการค้าจึง ถูกนำมาใช้แทนผ่านทางการบังคับให้โรงงานอุตสาหกรรมต้องบริหารจัดการ การใช้พลังงานของตนให้ประหยัด และเกิดประสิทธิภาพที่สุด นี่เป็นภัยที่กำลัง คืบคลานเข้ามาหาเราสำหรับประเทศกำลังพัฒนา            มาตรฐาน ISO 50001 เรื่องการบริหารพลังงาน จึงถูกกำหนดขึ้นโดย มีจุดม่งหมายให้ภาคอุตสาหกรรมและขนส่งนำไปใช้เพื่อบริหารจัดการการใช้ พลังงานของตนเอง และมีแนวโน้มมากว่าอาจส่งผลลักษณะเดียวกับมาตรฐาน  ISO อื่นๆ ที่ถูกนำมาใช้เป็นการกีดกันทางการค้าอย่างหนึ่ง            มาตรฐาน ISO 50001 ที่ถูกเขียนขึ้นมาโดยใช้โครงร่างของหลักการ  Plan Do Check Action โดยเน้นที่การวางแผนการใช้พลังงาน การกำหนด KPI  ด้านพลังงาน การลงมือตามแผนที่กำหนดไว้ การติดตามผลการดำเนินการ  และการทบทวนแผนพลังงานของผู้บริหาร ซึ่งหากองค์กรใดนำมาตรฐาน  ISO50001 มาปฏิบัติกันอย่างจริงจังแล้ว จะสามารถจัดการกับความสูญเสีย ด้านพลังงานลดโลกร้อน และได้ผลตอบแทนกลับมาอย่างเป็นกอบเป็นกำ           มาตรฐาน ISO 50001 ที่กำลังจะประกาศใช้ในปีหน้า จึงเป็นมาตรฐาน ที่องค์กรสามารถนำมาใช้เพื่อผลประโยชน์ขององค์กรเองอย่างได้ผล         “แล้วองค์กรของท่านจะไม่เตรียมการเพื่อรองรับมาตรฐานใหม่ตัวนี้หรือ?” ข้อมูลเพิ่มเติมคลิกที่นี่ Read more →

  EQ ชี้อนาคตตัวเอง บทความโดย : อ.บรรณวิท  มณีเนตร วันที่ 10 มกราคม 2555                วันนี้ต้องขออนุญาตินอกเรื่องสักวัน เพราะเมื่อวันก่อน ได้ดูการแถลงข่าวตอบโต้เรื่องการเสพยาและข่าวฉาวของศิลปินท่านหนึ่ง ผมเชื่อว่าแทบทุกคนต้องได้ดู “เมื่อคุณดูแล้วคุณรู้สึกอย่างไร?”           เราลองพิจารณาเรื่องนี้จากมุมมองของ EQ (Emotion Quotient) หรือความฉลาดทางอารมณ์ดูว่าเป็นอย่างไรกันบ้าง           ความฉลาดทางอารมณ์นั้น ผศ. ธีระศักดิ์ กำบรรณารักษ์ได้ให้ความหมายไว้ว่า  เป็นความสามารถในการตระหนักรู้อารมณ์ของตนเองและของผู้อื่น เป็นความสามารถในการบริหารอารมณ์ของตนเองและของผู้อื่น อีกทั้งสามารถที่จะจูงใจตนเองและผู้อื่น อีกทั้งยังเห็นใจและเข้าใจความรู้สึกของคนอื่นๆ ได้           หากเราพิจารณตามความหมายนี้แสดงว่าคนที่มี EQ ดีนั้น ควรจะเป็นคนที่รู้ว่าตอนนี้เรารู้สึกอย่างไร เช่นรู้ว่าตอนนี้เราโกรธแล้วนะ ตอนนี้เรากำลังเบื่อนะ ตอนนี้เรากำลังเครียดนะ แต่หากดูศิลปินคนเก่งที่ออกมาแถลงข่าวเราจะพบทันทีว่าเขาไม่รู้ว่าตอนนี้เขาอยู่ในอารมณ์ใด กำลังโกรธที่มีคนออกมาเผยแพร่คลิปออกไปใช่ไหมหรือว่ากำลังเครียดกับการสูญเสียความเป็นศิลปินซึ่งรวมถึงรายได้ที่จะเกิดขึ้นด้วย การให้เหตุผลว่าเป็นศิลปิน เป็นขาร็อคแล้วจะเสพยาได้ก็คงไม่ใช่สิ่งที่สังคมยอมรับ ในขณะเดียวกันเขาก็ไม่มีสามารถรับรู้ได้ว่า ตอนนี้สังคมกำลังรู้สึกอย่างไรกับเขา สังคมกำลังรออะไรจากการแถลงข่าวครั้งนี้ของเขา นั่นคือไม่รู้อารมณ์ตัวเองและไม่รู้อารมณ์ของคนอื่นด้วย แสดงถึง EQ ที่ไม่ดีในประการแรก           หากพิจารณาในประเด็นถัดไปคือการบริหารอารมณ์ตนเองข้อนี้ก็จะพบว่าศิลปินท่านนี้ก็ไม่รู้ว่าควรแสดงออกทางอารมณ์อย่างไรจึงจะเหมาะสม การที่ออกมาตอบโต้ด้วยคำพูดที่ดูถูกความเป็นผู้หญิงของแฟนไม่ว่าจะเป็นแฟนคนที่เท่าไรก็ตามในสังคมไทยเราก็ยังไม่เป็นที่ยอมรับ การที่บอกว่าจะนำรูปบนเตียงออกมาเผยแพร่ก็ต้องถือว่ายังดีที่บอกว่าจะ ไม่ใช่นำรูปออกมาถือให้ดูเลย แต่ก็ต้องถือว่าสอบตกในเรื่องนี้อีกเช่นกัน            ในประเด็นความเห็นใจ เข้าใจความรู้สึกของคนอื่น ก็คงต้องบอกว่าได้ ศูนย์ คะแนน เพราะที่แถลงข่าวมาจะพบว่า ไม่ได้สนใจเลยว่าคนที่ถูกกล่าวถึงเขาจะรู้สึกอย่างไร ไม่สนใจเลยว่าผู้หญิงเขาจะรู้สึกอย่างไร และที่สำคัญญาติพี่น้องเพื่อนฝูงของผู้หญิงเขาจะรู้สึกอย่างไรกับผู้หญิงท่านนี้ แสดงถึงความไม่มี EQ อีกประการหนึ่ง           จากที่กล่าวมาจะเห็นว่า EQ เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมากในการใช้ชีวิตในสังคมนี้ ไม่ใช่แค่ความฉลาด ความสามารถในการทำงานเท่านั้น ถึงแม้นจะมี ความสามารถสูงแต่หากขาด EQ ที่ดีสังคมก็ไม่ยอมรับและจนนำไปสู่การแถลงข่าวแบบฆ่าตัวตายอย่างที่เห็น EQ จึงไม่ใช่เรื่องเล่นๆ หากเราขาดซึ่งความฉลาดทางอารมณ์แล้ว อนาคตคงดับไม่ต่างจากศิลปินท่านนี้           การพัฒนา EQ ให้ดีเพื่ออยู่ในสังคมอย่างมีความสุข ก็ไม่ใช่เรื่องยากอะไร อันที่จริงก็ใกล้ตัวอย่างมากนั่นคือการมีสติรู้ตัวแล้วพิจารณาตามเหตุและผล อย่าปล่อยให้อารมณ์พาไป ตามหลักของพุทธศาสนาที่สอนเราไว้อย่างลึกซึ้งนั่นเอง Read more →

ยุทธศาสตร์การบริหารจัดการพลังงานตามมาตรฐาน ISO บทความโดย : อ.เอกชัย บุญยาทิษฐาน วันที่ 27 สิงหาคม 2553        ปัญหาภาวะโลกร้อนในปัจจุบันเป็นที่รับรู้กันอย่างกว้างขวางและเป็นปัญหาในระดับโลก  ผลกระทบที่เกิดจาก โลกร้อนสามารถสร้างปรากฎการณ์ที่น่าหวาดกลัวให้กับประชากรของโลกในอนาคตได้อย่างแสนสาหัส เช่นทำให้น้ำแข็ง บริเวณขั้วโลกเหนือและขั้วโลกใต้ละลาย ที่ส่งผลให้น้ำท่วมโลกจนมนุษย์ไม่มีแผ่นดินจะอยู่อาศัย หรือ  รองลงมาหน่อยก็คือ ความเสียหายในระบบนิเวศน์หรือสิ่งแวดล้อม ความเป็นอยู่ของสิ่งมีชีวิตจะต้องเปลี่ยนแปลงไปในทางลบ สัตว์หลายประเภท จะไร้ที่อยู่ และอาจสูญพันธุ์ และย่อมกระทบถึงความเป็นอยู่ของมนุษย์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ตัวการสำคัญที่ทำให้เกิดภาวะโลกร้อนนี้คือปรากฎการณ์เรือนกระจก หรือ Greenhouse Effect ที่สกัดกั้น ความร้อนไม่ให้กระจายออกไปนอกโลก  เมื่อเป็นเช่นนี้ปริมาณความร้อนที่เกิดขึ้นเองในโลกไม่ว่าจะด้วยธรรมชาติ หรือฝีมือมนุษย์รวมทั้งความร้อนจากดวงอาทิตย์จึงสะสมตัวกันอยู่ในบรรยากาศของโลก นานๆเข้าก็ทำให้บรรยากาศของ โลกร้อนขึ้น      หากจะถามว่าอะไรเป็นต้นเหตุที่ทำให้โลกร้อนมากที่สุด ก็คงไม่หนีการปล่อยก๊าซเรือนกระจก หรือ Greenhouse Gas ขึ้นไปสู่ชั้นบรรยากาศของโลก ก๊าซเรือนกระจกมีหลายชนิด แต่ตัวหลักที่สำคัญคือก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO2) มีเทน (CH4) และไนตรัสออกไซด์ (N2O) ที่ตามปกติก๊าซพวกนี้มีประโยชน์ถ้ามีปริมาณที่เหมาะสมเพราะมีคุณสมบัติดูดกลืน ความร้อน ทำให้โลกอบอุ่น และเอื้อให้สิ่งมีชีวิตสามารถอาศัยอยู่ในโลกได้  แต่ในความเป็นจริงมันไม่เป็นเช่นนั้น เนื่องจาก ว่ามันมีปริมาณมากเกินไป และปริมาณที่มากนั้นไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่เกิดขึ้นจากฝีมือมนุษย์      ในกลุ่มของผู้ที่สร้างปัญหาเหล่านี้ขึ้นภาคอุตสาหกรรมและภาคขนส่งจัดเป็นต้นเหตุหลักเพราะได้มีการขุด ทรัพยากรธรรมชาติที่ฝังอยู่ใต้ดินเช่นพวกน้ำมัน และถ่านหินขึ้นมาใช้เป็นพลังงานในการทำให้เกิดผลผลิต  ทรัพยากร ธรรมชาติเหล่านี้ไม่สามารถที่จะสร้างคืนให้กับธรรมชาติได้ในเวลาสั้นๆ ดังนั้นการนำขึ้นมาใช้นอกจากจะสร้างปัญหาให้ กับโลกแล้ว  ยังทำให้คนรุ่นหลังไม่มีสิ่งเหล่านี้ใช้อีกด้วย      ได้มีการรณรงค์เกี่ยวกับการใช้พลังงานเหล่านี้ขึ้นมากมายโดยหน่วยงานระดับสากล  ซึ่งองค์กร ISO ก็เป็น หน่วยงานหนึ่งที่มีส่วนในการนี้ด้วยโดยการออกมาตรฐานที่สำคัญฉบับหนึ่งคือ ISO 50001: Energy management systems — Requirements with guidance for use หรือระบบบริหารจัดการพลังงาน – ข้อกำหนดและข้อแนะนำใน การใช้งาน ที่มีเนื้อหาเน้นการบริหารจัดการพลังงานอย่างเป็นระบบ  มาตรฐานนี้มีลักษณะเดียวกันกับมาตรฐาน ISO 9001 และ ISO 14001 และมีแนวโน้มไปในลักษณะเดียวกันคือต้องการให้ภาคอุตสาหกรรมและการบริการมีระบบการใช้ พลังงานที่เหมาะสม      เนื่องจากแนวโน้มเป็นไปในทางเดียวกันทั้งมาตรฐานและการนำไปใช้งานที่ต้องมีการให้การรับรองระบบงาน และมีความเป็นไปได้ที่จะนำเข้ามามีบทบาทในทางการค้าเช่นว่าหากกิจการไม่ได้รับการรับรองอาจมีการไม่สั่งซื้อสินค้า ที่เราคุ้นเคยกันในคำว่า กีดกันทางการค้า  หรืออาจถูกนำเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการในการขออนุญาติเปิดกิจการ หรือการต่ออายุใบอนุญาติ เป็นต้น      ปัจจุบันแม้ว่ามาตรฐานยังไม่ออกมาเป็นทางการเพราะว่ายังอยู่ในขั้นตอนเวียนร่างแต่ก็คาดว่าคงจะออกมาในเร็วๆนี้ ดังนั้นการเตรียมการไว้ล่วงหน้าเป็นสิ่งที่ควรกระทำเป็นอย่างยิ่ง เพราะการวางระบบใดๆไม่สามารถที่จะทำได้ในระยะ เวลาสั้นๆ และการดำเนินการอย่างเร่งรีบเพื่อให้ทันกับมาตรการต่างๆนั้น อาจก่อให้เกิดปัญหาตามมาอีกมากมายด้วย Read more →

เนื้อหา บทความโดย : อ.บรรณวิท  มณีเนตร วันที่ 6 พฤศจิกายน 2552   ความหมายของความน่าเชื่อถือ (What is Reliability?)     เราคงเคยได้ยินถึง Reliability หรือ ความน่าเชื่อถือ กันบ่อยครั้ง แต่ความน่าเชื่อถือนั้นมีความหมายว่าอะไร และจะนำมาใช้ในงานบำรุงรักษาได้อย่างไร ความน่าเชื่อถือ หมายถึง โอกาสที่อุปกรณ์นั้นๆ จะทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนดไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด (Anthony M. Smith & Glenn R. Hinchcliffe)   จากคำนิยามข้างต้น คำสำคัญมี 3 คำ คือ หน้าที่ที่กำหนด ในเวลาที่กำหนด เงื่อนไขที่กำหนด เราสามารถอธิบายได้ดังนี้             หากเรากำหนดว่าหน้าที่ของรถคือวิ่งไปส่งเราที่ที่ทำงานในเวลา 30 นาที การที่รถแอร์ไม่เย็นก็จะไม่ใช่หน้าที่ที่ต้องการจากรถ ดังนั้นโอกาสที่เราพูดถึงจึงเป็นโอกาสที่รถจะวิ่งได้ แต่การที่แอร์จะไม่เย็นนั้นจะไม่ใช้หน้าที่เราสนใจ (หน้าที่)ในทางกลับกัน ถึงแม้นจะวิ่งได้แต่ถ้าพาเราไปช้ากว่าที่กำหนดไว้ก็ถือว่าทำหน้าที่ได้ไม่สมบูรณ์อีกเช่นกัน             1. หากเราพูดถึงโอกาสที่รถยนต์จะวิ่งได้โดยที่ไม่เสียเลยใน 1 วันอาจมีโอกาสม าก แต่โอกาสที่รถยนต์จะวิ่งได้โดยไม่เสียใน 3 ปี อาจน้อยลง (เวลาที่กำหนด)             2. หากเรานำรถไปวิ่งในกรุงเทพที่รถติดจอดแช่นานๆ กับวิ่งที่ต่างจังหวัดที่ความเร็วคงที่ ก็จะทำให้โอกาสที่รถจะวิ่งไม่ได้แตกต่างกัน            ดังนั้น ความน่าเชื่อถือจึงขึ้นกับปัจจัยสามอย่าง ตามที่กล่าวมาข้างต้น            ความน่าเชื่อถือสูง จึงหมายถึง มีโอกาสสูงที่อุปกรณ์นั้นๆ จะทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนด ภายในเวลาที่กำหนด ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ ความน่าเชื่อถือต่ำจึงหมายถึงโอกาสที่น้อยนั่นเอง            หากจะกล่าวถึงความน่าเชื่อถือของเครื่องจักรโดยนัยนี้เราจะพบว่า ความน่าเชื่อถือของเครื่องจักรนั้นสนใจที่การทำหน้าที่ของเครื่องจักรไม่ใช้สนใจว่าเครื่องจักรจะเสียหรือไม่เสีย เพียงแค่ไม่ทำตามหน้าที่ที่กำหนดไว้ ก็ถือว่าไม่มีความน่าเชื่อถือแล้ว            ดังนั้นแนวคิดของการบำรุงรักษาที่ดีจึงไม่ใช่แค่ทำให้เครื่องจักรไม่เสีย แต่ต้องพิจารณาถึงว่าทำให้เครื่องจักรทำหน้าที่ได้ตามที่กำหนดมากกว่า            การบำรุงรักษาโดยยึดความน่าเชื่อถือเป็นศูนย์กลางหรือ Reliability Centered Maintenance  (RCM) จึงเป็นการกำหนดวิธีการบำรุงรักษาที่เหมาะสมเพื่อให้อุปกรณ์นั้นๆ มีโอกาสที่สูงขึ้นในการที่จะทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนด ภายในเวลาที่กำหนด ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด             การบำรุงรักษาโดยยึดความน่าเชื่อถือเป็นศูนย์กลางนี้จึงเป็นวิธีการวางแผนการบำรุงรักษาที่มีความนิยมอย่างสูงในหมู่นักวางแผนการบำรุงรักษาที่เน้นการบำรุงรักษามากกว่าการซ่อม Read more →