รูปแบบของปัญหาที่เป็นอยู่ในปัจจุบันนั้น อาจแบ่งได้ 2 ประเภท คือแบบที่เป็นการวิเคราะห์ได้ด้วยตัวเลข และวิเคราะห์ได้ในเชิงเหตุผล ซึ่งเครื่องมือที่ใช้ในกรวิเคราะห์คือ QC 7 Tools และ New QC 7 Tools ตามลำดับ เครื่องมือที่เป็นอมตะในการทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนั้นอย่าง QC 7 Tools ซึ่งประกอบไปด้วยเครื่องมือ 7 อย่างด้วยกันคือ กราฟ แผนตรวจสอบ พาเรโต ผังก้างปลา ผังการกระจาย แผนภูมิควบคุม ฮีสโตรแกรม ซึ่งแต่ละอย่างก็มีวิธีการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แต่ต่างกัน แต่หากสามารถนำมาใช้ร่วมกันอย่างเหมาะสมได้ ก็จะสามารถเข้าถึงช่วยในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้เป็นที่ให้ผู้ที่ไม่เคยมีความรู้เรื่องเครื่องมือในการแก้ปัญหาต่างมาก่อนเลยได้เข้าใจการใช้เครื่องมือต่างๆ และและสามารถนำไปใช้ในงานจริงได้ นอกจาก QC 7 Tools ทั้ง 7 แล้ว ยังแนะนำให้ท่านได้รู้จักกับ New QC 7 Tools เพื่อใช้เป็นแนวทางในการนำไปใช้อีกด้วย
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้เข้าใจและรู้จักการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาทั้ง 7 เครื่องมือ
- เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ที่หน้างานจริงได้
หัวข้อการสัมมนา
วันที่แรก
- การเขียนกราฟแบบต่างๆ
- การใช้งาน การตีความกราฟแบบต่างๆ
- การจัดทำ แผนตรวจสอบ (Check Sheet)
- ชนิดของแผนตรวจสอบ
- การออกแบบแผนตรวจสอบ
- ความหมายของพาเรโต
- การทำแผนภูมิพาเรโต
- การตีความหมายของพาเรโต
- การจัดทำผังก้างปลา
- ข้อควรปฏิบัติในการจัดทำผังก้างปลา
- การทำผังการกระจาย
- การหาค่าความสัมพันธ์ผังการกระจาย
- การจัดทำ ฮีสโตรแกรม
- การตีความหมายของ ฮีสโตรแกรม
วันที่สอง
- สถิติเบื้องต้น
- การคำนวณ ค่าเฉลี่ยต่างๆ ความหมายของค่าเฉลี่ยแบบต่างๆ
- การคำนวณค่าการเบี่ยงเบนมาตรฐาน
- การจัดทำแผนภูมิควบคุม
- การนำแผนภูมิควบคุมไปใช้งาน
- การตีความหมายของแผนภูมิควบคุม
- แนะนำ New QC 7 Tools
วิธีการสัมมนา การบรรยาย ตัวอย่างและการทำ Work Shop
คุณสมบัติผู้เข้าร่วมสัมมนา ผู้จัดการคุณภาพ, หัวหน้างานทุกแผนกขึ้นไป
ระยะเวลาสัมมนา 2 วัน
วิทยากร อ. บรรณวิท มณีเนตร
หมายเหตุ ผู้เข้าอบรมควรนำเครื่องคอมพิวเตอร์มาด้วย