การติดต่อให้ได้งานสื่อสารให้ได้ใจ

 

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมมีความรู้  ความเข้าใจ   และทัศนคติทีดีในด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล

2. เพื่อเสริมสร้างให้ผู้รับการฝึกอบรมมีทักษะในการสื่อสารในการทำงานกับทั้งภายในและถายนอกองค์กร

3. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมได้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้ดีมากยิ่งขึ้น

 หัวข้อการฝึกอบรม

1. ความรู้ความเข้าใจเรื่องการสื่อสาร

• ความหมาย ความสำคัญ ของการสื่อสาร

• ประเภท/รูปแบบของการสื่อสาร

• ปัญหาของการสื่อสารที่ล้มเหลว

• ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการสื่อสาร

• วิเคราะห์ Style การสื่อสรของตนเอง

2. เครื่องมือในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล

• การสื่อสารด้วยวาจา(Verbal)

• การสื่อสารด้วยภาษากาย (Body language)

• การสื่อสารด้วยภาพและสัญลักษณ์

• การสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication)

3. เทคนิคการสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

• กรสื่อสารเพื่อการบริการ

• การสื่อสารเพื่อการจูงใจและโน้มน้าวใจ

• การสื่อสารเพื่อสร้างความร่วมมือ

4.    พัฒนาการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

• ปัญหาการสื่อในองค์กร

• กลยุทธ์การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล

• นำเสนอกลยุทธ์การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล

วิธีการฝึกอบรม                 การใช้ เกมละลายพฤติกรรม   เกมเพื่อการเรียนรู้   การระดมสมอง  การอภิปราย   บทบาทสมมุติ ฝึกปฏิบัติ   การบรรยาย และอื่นๆ

ผู้เข้ารับการฝึกอบรม        พนักงานตามที่องค์กรกำหนด

ระยะเวลาการฝึกอบรม      1 วัน