ยอดหัวหน้างาน (Leadership)
หน้าที่ของหัวหน้างานคือการทำงานให้สำเร็จด้วยบุคคลอื่น นั่นหมายความว่าการทำงานของหัวหน้างานจึงสำคัญที่จะทำอย่างไรให้ผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถทำงานต่างๆให้สำเร็จลงได้ การใช้คนเป็นศิลปะอย่างหนึ่งที่หัวหน้าต้องมี การเลือกวิธีการใช้คนที่เหมาะสมจึงเป็นทักษะที่ต้องได้รับการฝึกฝนจึงจะเกิดขึ้นได้
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ และทัศนคติทีดีในด้านการเป็นหัวหน้างาน
2. เพื่อเสริมสร้างให้ผู้รับการฝึกอบรมมีทักษะในการบริหารงานในฐานะหัวหน้างานอย่างมีประสิทธิผล
3. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมได้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้ดีมากยิ่งขึ้น
หัวข้อการฝึกอบรม
1. กรอบความคิดของหัวหน้างานยุคใหม่
• ความหมาย ความสำคัญ ของหัวหน้างาน
• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
• คุณสมบัติของหัวหน้างานยุคใหม่
2. เทคนิคการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
• ความหมายของการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ
• ความเข้าใจและการวิเคราะห์ปัญหาประเภทต่างๆ
• กระบวนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล
3. การสั่งงาน มอบหมายงาน และการติดตามงาน อย่างไรให้ได้งาน
• แนวคิด หลักการของการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน
• รูปแบบการสั่ง และมอบหมายงานแบบต่างๆ
• กระบวนการให้การสั่ง มอบหมายงาน และติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ
4. การพัฒนาการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน
• แนวคิด และหลักการของการสื่อสาร
• รูปแบบการสื่อสารที่หัวหน้างานต้องเกี่ยวข้อง
• เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับหัวหน้างาน
วิธีการฝึกอบรม ใช้เทคนิคการฝึกอบรมในลักษณะบูรณาการ โดยมุ่งเน้นผู้เข้าอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ได้แก่ การใช้ เกมละลายพฤติกรรม เกมเพื่อการเรียนรู้ การระดมสมอง การอภิปราย การบรรยาย และอื่นๆ
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม หัวหน้างาน, ผู้จัดการ, ผู้บริหาร
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน