สร้างจิตสำนึกที่ดีในองค์กร

Knowledge Management   วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมมีความรู้ ทักษะ และทัศนคติในด้านการจัดการความรู้ 2. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมได้มีการเรียนรู้แนวคิดและวิธีการแสวงหาความรู้ 3. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมได้ฝึกปฏิบัติการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิผล   หัวข้อการฝึกอบรม 1. หลักการและแนวคิดของการจัดกาความรู้  (Knowledge Management  Principle and Concepts ) • แรงขับเคลื่อนให้เกิดการจัดการความรู้ • นิยามความหมายของการจัดการความรู้ • ความสำคัญและประโยชน์ของการจัดการความรู้ 2. ตัวแบบกระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management Model) • การระบุความรู้ที่ต้องการ (Identification ) • การค้นคว้ารวบรวม และแสวงหาความรู้ (Capturing) • การประเมินความรู้  (evaluation) • การเก็บรวบรวมความรู้  (Storing) • การนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ (Using) 3. กลยุทธ์การแสวงหาความรู้ (Capturing and  exploring knowledge strategy) • ตัวแบบเกลียวความรู้(Knowledge spiral) เพื่อการแปลงความรู้ • Socialization • Externalization • Internalization • Combination 4. เครื่องมือการแลกเปลี่ยนความรู้ (Share and Learn Techniques) • ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of  practitioners) • การเล่าเรื่อง (Story Telling) • การทบทวนภายหลังการปฏิบัติ (After action review)   วิธีการฝึกอบรม                     ใช้เทคนิคการฝึกอบรมในลักษณะบูรณาการ โดยมุ่งเน้นผู้เข้าอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ได้แก่ การ การระดมสมอง    การอภิปรายกลุ่ม    การทำแบบฝึกหัด     การบรรยาย และอื่นๆ ระยะเวลาการฝึกอบรม          1  วัน Read more →

การติดต่อให้ได้งานสื่อสารให้ได้ใจ   วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมมีความรู้  ความเข้าใจ   และทัศนคติทีดีในด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล 2. เพื่อเสริมสร้างให้ผู้รับการฝึกอบรมมีทักษะในการสื่อสารในการทำงานกับทั้งภายในและถายนอกองค์กร 3. เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมได้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้ดีมากยิ่งขึ้น  หัวข้อการฝึกอบรม 1. ความรู้ความเข้าใจเรื่องการสื่อสาร • ความหมาย ความสำคัญ ของการสื่อสาร • ประเภท/รูปแบบของการสื่อสาร • ปัญหาของการสื่อสารที่ล้มเหลว • ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการสื่อสาร • วิเคราะห์ Style การสื่อสรของตนเอง 2. เครื่องมือในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล • การสื่อสารด้วยวาจา(Verbal) • การสื่อสารด้วยภาษากาย (Body language) • การสื่อสารด้วยภาพและสัญลักษณ์ • การสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication) 3. เทคนิคการสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน • กรสื่อสารเพื่อการบริการ • การสื่อสารเพื่อการจูงใจและโน้มน้าวใจ • การสื่อสารเพื่อสร้างความร่วมมือ 4.    พัฒนาการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ • ปัญหาการสื่อในองค์กร • กลยุทธ์การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล • นำเสนอกลยุทธ์การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล วิธีการฝึกอบรม                 การใช้ เกมละลายพฤติกรรม   เกมเพื่อการเรียนรู้   การระดมสมอง  การอภิปราย   บทบาทสมมุติ ฝึกปฏิบัติ   การบรรยาย และอื่นๆ ผู้เข้ารับการฝึกอบรม        พนักงานตามที่องค์กรกำหนด ระยะเวลาการฝึกอบรม      1 วัน Read more →