Problem Solving Technique
ในการดำเนินการ II ซึ่งเป็นเสาหลักหนึ่งของ TPM เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ เป็นทักษะที่ต้องมีในการทำงานของพนักงานทุกระดับ ซึ่งการแก้ปัญหาอย่างมีระบบเป็นขั้นเป็นตอน ย่อมส่งผลให้สามารถป้องกันปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าและสามารถแก้ไขปัญหาได้ดีกว่าการใช้ประสบการณ์ การคิดที่เป็นขั้นเป็นตอน รวมถึงการทำความเข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้น การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา การวางแผนการแก้ไขปัญหา และการวัดผลการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ทราบขั้นตอนในการกำหนดประเด็นปัญหา
2. เพื่อให้ทราบวิธีการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น
3. เพื่อให้สามรถนำระบบการคิดไปใช้ในการแก้ปัญหาที่หน้างานได้
หัวข้อการสัมมนา
1. ความหมายของปัญหา
2. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
3. การกำหนดหัวข้อของปัญหา
4. ความเชื่อที่ผิดเมื่อปัญหาเกิดขึ้น
5. การทำความเข้าใจสภาพที่เกิดขึ้นอย่างเข้าใจ
6. หลักการ 3G เพื่อการแก้ไขปัญหา
7. การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา
8. ทางเลือกในการแก้ปัญหา
9. การป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ
วิธีการสัมมนา การบรรยายและฝึกปฏิบัติ
คุณสมบัติผู้เข้าสัมมนา ผู้บริหารระดับกลาง, ผู้บริหารระดับล่าง, หัวหน้างาน, ผู้ที่สนใจ
ระยะเวลา 1 วัน
หมายเหตุ ผู้เข้าอบรมควรนำ Corrective Action Request ของหน่วยงานตนเอง เข้ามาทำ Workshop ด้วย
