8D Problem Solving

 

         หลักสูตรหนึ่งวันนี้จะทำให้ผู้เข้ารับการอบรม เข้าใจกระบวนการในกระบวนการจัดทำ 8D ที่ซึ่งอุตสาหกรรมยานยนต์เช่น Daimler-Chrysler, Ford , General Motors ให้ปฏิบัติใช้ ผู้เข้ารับอบรมจะเรียนรู้กระบวนการ 8D เพื่อ เพิ่มความพึงพอใจลูกค้า ปรับปรุงการสื่อสารภายใน แก้ปัญหาและการประสานงานกับลูกค้า กำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และกระบวนการ

 

        วัตถุประสงค์

• เข้าใจหลักการและสามารถทำงานเป็นทีมในการแก้ไขปัญหา

• สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นระบบ

• ทำให้เกิดกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

 

        โครงสร้างของหลักสูตร

1. ระบบงาน 8 D และความสัมพันธ์กับ ระบบบริหารงานคุณภาพ  และโครงการปรับปรุงอื่นในองค์กร

2. การวิเคราะห์และค้นหาปัญหา

     D1 การจัดตั้งทีมงาน (Use team approach)

     D2 การอธิบายปัญหา (Describe the problem)

     D3 การแก้ไขเบื้องต้น (Containment)

     D4 การระบุสาเหตุรากเหง้า (Define root cause)

     D5 การกำหนดปฏิบัติการแก้ไข (Define corrective action)

     D6 การปฏิบัติการแก้ไขถาวร (Implement permanent corrective actions)

     D7 การป้องกันการเกิดซ้ำ (Prevent recurrence)

     D8 การรับทราบผลสำเร็จของทีม (Congratulate the team)

3. การสรุปผลกระบวนการ 8D และ Workshop

 

วิธีการสัมมนา   การบรรยาย และการทำ Work Shop 

คุณสมบัติผู้เข้าร่วมสัมมนา ผู้จัดการ วิศวกร หัวหน้างาน ผู้ที่ต้องการปรับปรุงงาน

ระยะเวลาสัมมนา           1 วัน