จิตสำนึกด้านคุณภาพ (Quality Awareness)

QC Story กับการแก้ปัญหาแบบ QC   คำกล่าวที่ว่าองค์กรเปรียบเสมือนคนย่อมไม่อาจปฏิเสธได้เพราะองค์กรประกอบด้วยคนที่มีพื้นฐานแตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นเชื้อชาติ ศาสนา ความเชื่อ อายุ การศึกษา และแม้กระทั่งสภาพแวดล้อมในครอบครัว เมื่อต้องมาทำงานร่วมกันย่อมก่อให้เกิดปัญหาในการทำงาน ปัญหาที่เกิดขึ้นมีทั้งปัญหาที่มองเห็นได้ชัดแต่ไม่ได้รับการแก้ไข กับปัญหาที่รอวันจะปะทุขึ้น และอาจลุกลามใหญ่โตจนแก้ไขได้ยาก องค์กรที่มีผู้นำที่มีสายตากว้างไกลก็จะหาเครื่องมือที่จะสามารถรับมือกับปัญหาเหล่านั้นได้ การแก้ปัญหาด้วยวิธี QC หรือ QC Story จัดเป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการอย่างหนึ่งที่มีประสิทธิภาพ และมีการนำมาใช้อย่างแพร่หลายเป็นสากล สามารถแก้ปัญหาไปถึงต้นตอได้ อีกทั้งยังทำให้เกิดระบบการพัฒนาอย่างต่อเนื่องที่เป็นพื้นฐานที่สำคัญของระบบที่เป็นสากลของโลก เช่น TQM หรือ ISO 9000 อีกด้วย             ประโยชน์ที่ได้รับ 1 ปัญหาในระดับล่างที่แอบแฝงอยู่จะถูกนำขึ้นมาแก้ไขก่อนจะลุกลามเป็นปัญหาระดับองค์กร 2 บุคลากรจะมีความเข้าใจ และสามารถแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบได้ถึงต้นตอของปัญหา 3 องค์กรจะมีพนักงานที่สามารถทำงานเป็นทีมเพื่อเป็นพื้นฐานรองรับการบริหารจัดการสมัยใหม่             หัวข้อการอบรม 1 ความเป็นมาของระบบ QC ของโลกและประเทศไทย 2 QC Story คืออะไร 3 ความรู้เรื่องวิชาสถิติ 4 เครื่องมือ QC 7 อย่าง (Seven QC Tools) – แบบตรวจสอบ (Cheek sheet) – การจำแนกข้อมูล (Stratification) และ กราฟ (Graph) – แผนภูมิพาเรโต (Pareto chart) – แผนภาพสาเหตุและผล (Causes and Effects Diagram) – ฮีสโตแกรม (Histogram) – แผนภูมิควบคุม (Control chart) – แผนภาพการกระจาย (Scatter diagram) 5 ขั้นตอนการดำเนินการ QC Story 6 workshop   รูปแบบการอบรม                 บรรยาย และ workshop คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรม ผู้บริหารทุกระดับที่ต้องการเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กร, บุคลากรในทีมงาน QCC ที่มีภารกิจในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง, บุคคลทั่วไปที่ต้องการเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ เวลาในการอบรม                 1 วัน       Read more →

QCC เพื่อการพัฒนาคุณภาพ   เทคนิค QCC เป็นเทคนิคที่ได้รับการยอมรับในปัจจุบันว่าสามารถลดความสูญเสียต่างๆ ได้จริง และเป็นเทคนิคที่หลายๆ หน่วยงานนำไปใช้ในการทำงาน จนเป็นที่มาของการประกวดกลุ่ม QCC ที่มีอยู่ในปัจจุบัน การทำ QCC ที่มุ่งเน้นเพื่อการนำเสนอหรือเพื่อการประกวด การทำ QCC ที่เน้นเพื่อการได้รับรางวัลกลับไม่นำพาให้ QCC เติบโตแต่กลับเป็นดาบที่สะท้อนกลับมาที่องค์กรที่ต้องการนำ QCC เข้ามาใช้เองเมื่อพนักงานเน้นการทำเพื่อให้ได้รางวัล แต่ไม่ได้เน้นเพื่อการแก้ปัญหาที่ยั่งยืนเป็นกิจวัตร หลักสูตรนี้จะเป็นหลักสูตรที่ชี้ให้เห็นถึงการนำ QCC เข้ามาใช้ในการทำงานจริง ในชีวิตจริงและใช้งานอย่างเป็นธรรมชาติมากกว่าที่จะทำเพื่อการประกวดแข่งขัน จนลืมแก่นแท้ของวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงหรือ Kaizen Culture ไป           วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความสำคัญของการปรับปรุง 2. เพื่อให้สามารถประยุกต์ใช้ขั้นตอนของ QCC ในการทำงานปัจจุบันได้ 3. เพื่อให้สามารถนำ QCC มาใช้ในชีวิตประจำวัน           หัวข้อการอบรม 1. ความจำเป็นของการเพิ่มผลผลิต 2. PDCA Cycle 3. ทบทวน 7 ขั้นตอนของการดำเนินการ QCC a. กำหนดเหตุผลในการเลือกหัวข้อเรื่อง b. กำหนดเป้าหมาย c. สำรวจสภาพความเป็นจริง d. วิเคราะห์หาปัจจัยที่เป็นสาเหตุ e. การกำหนดมาตรการแก้ไข f. ตรวจยืนยันผลการแก้ไข g. หามาตรการป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ h. กำหนดสิ่งที่จะทำต่อไป     วิธีการสัมมนา   การบรรยาย เกมส์ และกิจกรรมสมมุติ คุณสมบัติผู้เข้าร่วมสัมมนา หัวหน้ากลุ่ม QCC, พนักงานในกลุ่ม QCC ระยะเวลาสัมมนา           1 วัน Read more →