ความเข้าใจ การนำใช้ ข้อกำหนด ISO9001:2000 สำหรับระดับหัวหน้างาน

การดำเนินการธุรกิจในยุคปัจจุบันนั้น นอกจากจะต้องต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจากปัจจัยภายนอกแล้ว การจัดการภายในองค์กรก็เป็นสิ่งที่ยุ่งยากมากกว่าแต่ก่อน เนื่องจากบุคลากรที่เข้ามาทำงานกับองค์กรมีความหลายหลายมากขึ้น ในขณะที่ตลาดแรงงานกลับมีการแข่งขันกันอย่างสูง ส่งผลให้การจ้างงานด้วยเงินเดือนอย่างเดียวไม่ใช่คำตอบของการจ้างงานอีกต่อไป การบริหารจัดการคนอย่างมีศิลปะต่างหากที่จะสามารถเหนี่ยงรั้งคนคุณภาพให้อยู่กับองค์กรได้ ผลการวิจัยแสดงว่ากว่า 80% ของพนักงานรู้สึกมีความเครียดสูงเนื่องจากหัวหน้างาน หัวหน้างานซึ่งเป็นผู้ที่ดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาจึงเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญในอันที่จะทำให้พนักงานทำงานได้ดีหรือไม่เพียงใด วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้รับการฝึกอบรมมีความรู้ ทักษะ และทัศนคติในด้านการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเสริมสร้างความมุ่งมั่นในการทำงานและสร้างความผูกพันธ์ต่อองค์กร เพื่อเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันเพื่อการสร้างเครือข่ายในอนาคต หัวข้อการฝึกอบรม ผู้นำ กับ หัวหน้า เหมือนหรือต่างกัน ผู้นำ ผู้ตาม ใครมีอิทธิพลมากกว่ากัน ภาวะผู้นำกับองค์กรยุคใหม่ (Leadership) แนวคิดหลักการ ภาวะผู้นำ ความท้าทายของผู้นำในยุคปัจจุบัน ลักษณะของผู้นำ 4 ประเภท และ ลักษณะของผู้ตาม 4 ประเภท สมรรถนะของผู้นำด้านการบริหารงาน (Management Skill) แนวคิดหลักการของการบริหารงานยุคใหม่ มุมมองการบริหารยุคเก่ายุคใหม่ สมรรถนะของผู้นำด้านการบริหารคน (People Skill) ความเข้าใจความต้องการของมนุษย์ การสร้างแรงจูงใจ เทคนิคการลงโทษและการให้รางวัล การสั่งงานและมอบหมายงานให้ได้งาน การสร้างทีมงานเพื่อความเป็นเลิศ สอนงานให้ได้อย่างใจ การสื่อสารสำหรับผู้นำยุคใหม่(Communication Skill) หลักและแนวคิดของการสื่อสารระดับบุคคลและองค์กร ปัญหาอุปสรรคและข้อจำกัดของการสื่อสาร คุณสมบัติผู้เข้าร่วมสัมมนา : ผู้บริหารระดับผู้จัดการแผนก/ฝ่าย วิธีการสัมมนา : การระดมสมอง, การอภิปราย, Workshop, การบรรยาย ระยะเวลาสัมมนา : 1 วัน Read more →